Syarat dan ketentuan Penukaran Rewards:

1. Penukaran rewards hanya bisa dilakukan via website https://www.growhappy.co.id/campaign/growhappycarnival/poin
2. Pengiriman barang akan dikirimkan ke alamat yang diinformasikan pada saat penukaran poin.
3. Hadiah yang dikirimkan akan diterima dalam waktu 60 hari kerja (lama pengiriman sesuai dengan area dan kebijakan kurir)
4. Perubahan alamat pengiriman dan no telepon tidak bisa dilakukan setelah proses konfirmasi tukar poin selesai dilakukan
5. Barang yang dikirimkan sesuai dengan tipe yang diinformasikan.
6. Konsumen tidak dapat memilih warna / model lainnya.
7. Ketersediaan barang bisa berubah sewaktu-waktu mengikuti ketersediaan stok.
8. Jika ada perubahan tipe barang, akan diinformasikan via website.
9. Barang akan dikirimkan sesuai alamat permintaan
10. Keluhan atas penerimaan barang jika ada kerusakan, hanya dapat diterima maksimal 3 (tiga) hari setelah barang diterima jika melebihi batas waktu, komplain tidak akan dilayani
11. Keluhan atas penerimaan barang dengan melampirkan foto barang, foto bukti penerimaan/struk pada produk, serta email pemberitahuan saat melakukan penukaran barang. Dokumen lampiran dikirim ke email : lactogrowhappy@id.nestle.com
12. Bilamana rewards belum diterima dalam waktu 60 (enam puluh) hari, maka segera konfirmasi ke lactogrowhappy@id.nestle.com maksimum 75 (tujuh puluh lima) hari setelah tanggal penukaran
13. Penyelenggara berhak mengubah jumlah poin dan syarat ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
14. Syarat ketentuan berlaku