Ketentuan Pengiriman & Informasi Kondisi Barang:

1. Sebagai syarat pengiriman barang, mohon menyimpan dan mengirimkan foto struk pembelian produk LACTOGROW selama 3 (tiga) bulan terakhir ke email lactogrowhappy@id.nestle.com
2. Jika member tidak bisa menunjukkan struk pembelian produk LACTOGROW selama 3 (tiga) bulan terakhir, maka penukaran poin akan dibatalkan.
3. PT Nestle Indonesia bekerjasama dengan JD.ID untuk barang yang dipilih. Pengiriman barang akan dikirimkan oleh JD.ID
4. Penukaran rewards hanya bisa dilakukan via website www.growhappy.co.id
5. Pengiriman barang akan dikirimkan ke alamat yang diinformasikan pada saat penukaran poin.
6. Penyelenggara akan menghubungi member untuk verifikasi data
7. Barang yang dikirimkan sesuai dengan tipe yang diinformasikan.
8. Konsumen tidak dapat memilih warna / model lainnya.
9. Ketersediaan barang bisa berubah sewaktu-waktu mengikuti ketersediaan stock.
10. Jika ada perubahan type barang, akan diinformasikan via website.
11. Barang akan dikirimkan sesuai alamat permintaan dan diterima maksimal dalam waktu 60 hari kerja sejak struk belanja dikirimkan
12. Perubahan alamat pengiriman tidak bisa dilakukan setelah proses konfirmasi selesai dilakukan
13. Lama pengiriman mengikuti lokasi penerimaan barang dan kebijakan yang berlaku di JD.ID
14. Keluhan atas penerimaan barang jika ada kerusakan, hanya dapat diterima maksimal 3 (tiga) hari setelah barang diterima dengan melampirkan foto barang, foto/scan KTP dan KK, serta email pemberitahuan saat melakukan penukaran barang. Dokumen lampiran dikirim ke email : lactogrowhappy@id.nestle.com dan fandy.adam@jd.id
15. Penyelenggara berhak mengubah jumlah poin sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
16. Keluhan saat menerima barang, mohon disampaikan maksimal 2 (dua) hari setelah penerimaan barang, jika melebihi batas waktu, komplain tidak akan dilayani.
17. Syarat ketentuan berlaku