SYARAT & KETENTUAN

1. Konsumen tidak dapat memilih warna / model lainnya, akan dikirimkan sesuai dengan ketersediaan warna yang ada.
2. Sebagai syarat pengiriman barang, mohon menyimpan dan mengirimkan foto struk pembelian produk LACTOGROW selama 3 (tiga) bulan terakhir saat melakukan penukaran poin
3. Struk akan divalidasi dalam 7 hari kerja. Jika struk dinyatakan valid oleh Penyelenggara, maka hadiah akan diproses. Jika struk dinyatakan tidak valid oleh Penyelenggara, maka poin akan dikembalikan/di-refund.
4. Penukaran rewards hanya bisa dilakukan via website www.growhappy.co.id
5. Pengiriman barang akan dikirimkan ke alamat yang diinformasikan pada saat penukaran poin.
6. Barang yang dikirimkan sesuai dengan tipe yang diinformasikan.
7. Ketersediaan barang bisa berubah sewaktu-waktu mengikuti ketersediaan stock.
8. Jika ada perubahan type barang, akan diinformasikan via website.
9. Barang akan dikirimkan sesuai alamat permintaan dan diterima maksimal dalam waktu 60 hari kerja sejak tukar poin
10. Perubahan alamat pengiriman tidak bisa dilakukan setelah proses konfirmasi selesai dilakukan
11. Lama pengiriman mengikuti lokasi penerimaan barang.
12. Keluhan atas penerimaan barang jika ada kerusakan, hanya dapat diterima maksimal 3 (tiga) hari setelah barang diterima dengan melampirkan foto barang, foto bukti penerimaan/struk pada produk, serta email pemberitahuan saat melakukan penukaran barang. Dokumen lampiran dikirim ke email : lactogrowhappy@id.nestle.com
13. Bilamana rewards belum diterima dalam waktu 60 (enam puluh) hari, maka segera konfirmasi ke lactogrowhappy@id.nestle.com maksimum 75 (tujuh puluh lima) hari setelah tanggal penukaran
14. Penyelenggara berhak mengubah jumlah poin dan syarat ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
15. Keluhan saat menerima barang, mohon disampaikan maksimal 2 (dua) hari setelah penerimaan barang, jika melebihi batas waktu, komplain tidak akan dilayani.
16. Syarat ketentuan berlaku