Ketentuan Pengiriman & Informasi Kondisi Barang:

1. Proses penukaran rewards hanya bisa dilakukan via website www.growhappy.co.id dengan input alamat pengiriman dengan detail dan jelas.
2. Barang yang dikirimkan sesuai dengan tipe yang diinformasikan.
3. Konsumen tidak dapat memilih warna / model lainnya.
4. Ketersediaan barang bisa berubah sewaktu-waktu mengikuti ketersediaan stock.
5. Jika ada perubahan type barang, akan diinformasikan via website.
6. Barang akan dikirimkan sesuai alamat permintaan dan diterima maksimal dalam waktu 60 hari kerja
7. Perubahan alamat pengiriman tidak bisa dilakukan setelah proses konfirmasi selesai dilakukan
8. Lama pengiriman mengikuti lokasi penerimaan
9. Keluhan atas penerimaan barang jika ada kerusakan, hanya dapat diterima maksimal 3 (tiga) hari setelah barang diterima dengan melampirkan foto barang, foto/scan KTP dan KK, serta email pemberitahuan saat melakukan penukaran barang. Dokumen lampiran dikirim ke email : lactogrowhappy@id.nestle.com
10. Barang yang rusak/cacat selanjutnya dikembalikan ke penyelenggara ke alamat : Gran Rubina Business Park lat 8 Jalan HR. Rasuna Said, RT.1/RW.5, Karet Kuningan, Setia Budi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12940. Barang yang dikembalikan ditunggu dalam waktu 5 (lima) hari setelah diterima. Jika melewati batas waktu tersebut tidak dapat kami proses
11. Penyelenggara berhak mengubah jumlah poin sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
12. Keluhan saat menerima barang, mohon disampaikan maksimal 2 (dua) hari setelah penerimaan barang, jika melebihi batas waktu, komplain tidak akan dilayani.
13. Batas pengiriman hanya terbatas pada wilayah- wilayah tersebut dibawah
14. Syarat ketentuan berlaku